หนังสือเล่มนี้ แนะนำรูปแบบและวิธีการส่งเสริมการขายตามความรู้สึกและความต้องการของลูกค้า 5 กลุ่ม คือ
ลูกค้าที่อาจเข้ามาที่ร้าน
ลูกค้าที่ทดลองเข้ามาที่ร้าน
ลูกค้าที่กลับมาที่ร้านอีก
ลูกค้าประจำ
แฟนประจำที่ชักนำลูกค้าใหม่เข้ามา
ที่ร้านค้าหรือธุรกิจสามารถเลือกใช้ให้เหมาะกับแต่ละ step อาทิ
- กลยุทธ์ด้านราคา “ราคาเดียวทั้งร้าน” “ราคาเป็นเซ็ต” “ราคาพิเศษ” แบบไหนที่ลูกค้าพึงพอใจ
- สิทธิพิเศษควรมีกี่รูปแบบ ทำอย่างไรให้ คูปอง- บัตรสะสมแต้ม-กิจกรรมแลกของรางวัล น่าสนใจและได้ผล
- เทเลมาร์เก็ตติงแบบไหนที่ลูกค้าไม่ปฏิเสธ
- ช่วงเวลาว่างของร้าน ทำอย่างไรให้เพิ่มโอกาสทางธุรกิจและยอดขายได้
- การปฏิบัติต่อลูกค้าที่ไม่น่ารัก แบบที่ไม่ให้ร้านเสียชื่อเสียง ควรทำอย่างไร
100 วิธีการส่งเสริมการขายในหนังสือเล่มนี้ จะช่วยให้ร้านค้าหรือธุรกิจสามารถสร้างความแตกต่างจากร้านคู่แข่ง ทำให้ลูกค้ามีประสบการณ์ที่เกินกว่าความคาดหวังในรูปแบบที่ไม่จำเจ
ด้วยการอ่านใจลูกค้า และทำให้ลูกค้า ถูกใจ - ไว้วางใจ - อุ่นใจ เพื่อผลสำเร็จอย่างต่อเนื่องและยั่งยืนในระยะยาว ไม่ใช่แค่ยอดขายตามกระแสนิยมชั่วครั้งชั่วคราว !!!